## Como configurar horário de atendimento e mensagens automáticas

Cada caixa de entrada pode ter o seu próprio horário de atendimento, mensagem de saudação e mensagem para fora do expediente. Assim, o cliente sempre recebe um retorno, mesmo quando a equipe não está disponível.

### Configurar o horário de atendimento

1. Acesse **Configurações → Caixas de Entrada**.
2. Selecione a caixa de entrada desejada.
3. Abra a aba **Horário de Funcionamento**.
4. Defina as opções e salve:
   - Dias e horários de abertura e fechamento (por dia da semana).
   - Pausa para almoço dentro do horário comercial.
   - Dias fechados.
   - Fuso horário.
   - Mensagem automática para fora do expediente.

> 🖼️ **Imagem:** aba Horário de Funcionamento de uma caixa de entrada

### Configurar a mensagem de saudação

A mensagem de saudação é enviada automaticamente quando o contato **inicia** uma conversa.

1. Na configuração da caixa de entrada, localize a opção **Mensagem de Saudação**.
2. Ative a opção e informe o texto que será enviado.
3. Salve as alterações.

> 🖼️ **Imagem:** campo de Mensagem de Saudação na configuração da caixa de entrada

> A mensagem de fora do expediente é enviada automaticamente quando o contato escreve fora do horário de atendimento configurado.

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