## Rastreamento de anúncios e janela de resposta do Instagram

Este artigo explica dois recursos automáticos ligados aos canais: o rastreamento de leads que chegam por anúncios e a janela estendida de resposta do Instagram Direct.

### O que é o rastreamento Click-to-WhatsApp / Click-to-Instagram?

Quando um lead chega por um anúncio do Facebook ou do Instagram, a plataforma detecta automaticamente:

- A **campanha de origem**.
- O **ID do anúncio**.
- O **conteúdo da mensagem inicial**.

Esses dados ficam visíveis dentro da conversa, o que permite medir o retorno (ROI) por anúncio e entender de onde vêm os seus melhores contatos.

> 🖼️ **Imagem:** conversa mostrando os dados de origem do anúncio (campanha e ID)

> Esse rastreamento é automático — não é preciso configurar nada na conversa.

### Quanto tempo tenho para responder uma DM do Instagram?

No Instagram Direct, a janela de resposta é estendida para **7 dias**, em vez das 24 horas padrão de outros canais. Isso vale para mensagens diretas, respostas a stories e menções.

A janela de 7 dias é aplicada **automaticamente e sem configuração**, dando muito mais folga para a sua equipe responder.

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