## Qual a diferença entre os tipos de conexão de WhatsApp?

O NexaChat permite conectar o WhatsApp de duas formas principais. Cada uma tem características diferentes de custo, uso de templates e janela de atendimento. A escolha depende do seu plano e da sua necessidade — o administrador define o tipo ao criar a caixa de entrada.

| Tipo | Uso recomendado | Templates obrigatórios? | Janela de 24h? |
|---|---|---|---|
| **WhatsApp Oficial (Cloud API da Meta)** | Empresas que querem conexão homologada pela Meta, com selo verde | Sim, para iniciar conversa | Sim |
| **Conexão via QR Code** | Sem custo por mensagem, ideal para volume variável | Não | Não |

### WhatsApp Oficial (Cloud API da Meta)

É a conexão homologada diretamente pela Meta. Permite o selo verde de conta verificada e é indicada para empresas que precisam de uma operação oficial. Para **iniciar** uma conversa (fora da janela de 24 horas), é obrigatório usar modelos de mensagem (templates) aprovados pela Meta.

### Conexão via QR Code

É a conexão feita ao ler um QR Code com o aparelho, semelhante ao WhatsApp Web. Não exige templates e não tem a janela de 24 horas, o que a torna prática para volumes variáveis de mensagem.

> **Importante:** independentemente do tipo escolhido, cada número de WhatsApp é uma caixa de entrada separada.

> 🖼️ **Imagem:** tela de criação de caixa de entrada mostrando as opções de conexão de WhatsApp

Ficou em dúvida sobre qual conexão é melhor para o seu caso? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).