## Como importar uma base de contatos (CSV)

Se você já tem uma lista de clientes em outro sistema ou planilha, pode trazê-la de uma vez para o NexaChat por meio de um arquivo CSV.

### Passo a passo

1. No menu lateral, clique em **Contatos**.
2. Clique em **Importar**.
3. Selecione o **arquivo CSV** com a sua base de contatos e faça o upload.
4. Confira o **mapeamento das colunas**. O sistema tenta associar automaticamente as colunas do arquivo aos campos de contato (nome, telefone, e-mail etc.).
5. Ajuste o mapeamento, se necessário, e confirme a importação.
6. O sistema **valida os dados** antes de concluir e exibe o resultado.

> 🖼️ **Imagem:** tela de importação de contatos com o upload do CSV e o mapeamento de colunas

### Dicas para o arquivo CSV

- Use a **primeira linha** como cabeçalho, com o nome de cada coluna.
- Inclua o **telefone no formato internacional** (ex.: +55 27 99999-9999) para vincular às conversas de WhatsApp.
- Evite células vazias em campos obrigatórios como nome ou telefone.

> **Dica:** faça um teste com poucos contatos antes de importar a base completa, para conferir se o mapeamento ficou correto.

Precisa de ajuda com a importação? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).