## O que é o Nexa Social?

O **Nexa Social** é o módulo nativo do NexaChat para **gestão, publicação e automação do Instagram**. Enquanto a Caixa de Entrada do Instagram cuida do **atendimento** (responder DMs e reações a stories), o Nexa Social cuida do **marketing e engajamento orgânico**: publicar no feed, agendar posts, monitorar comentários públicos e criar automações que respondem a palavras-chave nos comentários.

### Para que serve

- **Publicar e agendar** conteúdo (imagens, Reels e carrosséis).
- **Monitorar comentários** públicos de todos os posts em um só lugar.
- **Automatizar respostas**: quando alguém comenta uma palavra-chave (ex.: "preço"), o sistema pode responder no comentário e enviar uma DM com o link.
- **Medir resultados** com dashboard de KPIs e funil de conversão.

### As cinco áreas do módulo

Ao abrir o Nexa Social, você encontra uma navegação própria com cinco áreas:

| Área | Para que serve |
|---|---|
| **Dashboard** | KPIs, funil de conversão e ranking de conteúdo |
| **Relacionamento** | Comentários globais e interações recentes |
| **Automação** | Regras, templates prontos e editor de regras |
| **Publicação & Conteúdo** | Posts publicados, agendamento e esteira de aprovação |
| **Configurações** | Usuários, perfis de acesso e contas conectadas |

### Onde encontrar

No **menu lateral do NexaChat**, clique em **Nexa Social**.

> 🖼️ **Imagem:** menu lateral com o item 'Nexa Social' destacado e a navegação interna com as 5 áreas

> A disponibilidade de cada recurso pode variar conforme o plano contratado. Em caso de dúvida, [fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).