## Como criar um Webhook

Um **Webhook** avisa o seu sistema, em tempo real, sempre que algo acontece no NexaChat (uma nova conversa, uma nova mensagem, uma mudança de status, etc.). É a forma mais rápida de manter outro sistema sincronizado com o seu atendimento.

### Passo a passo

1. Abra as **Configurações** da conta (menu lateral, ícone de engrenagem).
2. Acesse **Integrações** e localize a opção **Webhooks**.
3. Clique em **Novo Webhook**.
4. Informe:
   - **URL de destino**: o endereço do seu sistema que vai receber os eventos.
   - **Eventos** que deseja receber.
5. Salve.

> 🖼️ **Imagem:** tela "Novo Webhook" com os campos URL de destino e seleção de eventos

### Quais eventos posso receber

- Criação de conversa
- Nova mensagem
- Atualização de conversa
- Mudança de status
- Atribuição de agente
- Criação/atualização de contato
- Atualização de robô (Agent Bot)
- Entre outros

### O envio inclui os anexos?

Sim. Quando a mensagem tem anexo, o envio traz o tipo do arquivo (`content_type`) e a extensão, além de **links seguros e temporários** para download.

> **Observação:** o caminho exato até os Webhooks pode variar conforme a sua conta. Se não encontrar a opção, [fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).