## Automações e tempo máximo por etapa

O Kanban ajuda a manter o funil em movimento com dois recursos por etapa: **automações** (ações que disparam sozinhas) e **tempo máximo permitido** (alerta para cards parados).

### Automações por etapa

Você pode configurar ações que disparam quando um card **entra** ou **sai** de uma etapa, como:

- Enviar uma mensagem.
- Atribuir um agente.
- Criar uma nota.
- E outras ações disponíveis.

Isso reduz tarefas manuais e garante que cada negócio siga o fluxo sem depender da memória do time.

> 🖼️ **Imagem:** configuração de automação de etapa com opções de ação (enviar mensagem, atribuir agente, criar nota)

### Tempo máximo por etapa

Você pode definir por quanto tempo um card pode ficar em cada etapa. Quando esse tempo é ultrapassado:

- O card recebe um **alerta visual** indicando que precisa de atenção.
- Você também pode configurar uma automação para **notificar o agente**.

Isso evita que oportunidades fiquem esquecidas e paradas no funil.

> 🖼️ **Imagem:** card com alerta visual de tempo de etapa excedido

### Como configurar

1. No menu lateral, clique em **Kanban**.
2. Edite o funil (ou crie um novo em **Novo Funil**).
3. Na configuração das etapas, defina:
   - As **regras de automação** (entrada/saída da etapa).
   - O **tempo máximo permitido** naquela etapa.
4. Salve as alterações.

> **Dica:** combine tempo máximo com automação de notificação para que o responsável seja avisado assim que um card ficar tempo demais parado.

Quer ajuda para automatizar seu funil? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).