## Como registrar Ganho/Perdido e filtrar cards

Ao final do processo comercial, você registra o resultado do negócio no Kanban. E, para encontrar rapidamente os cards que importam, use os filtros disponíveis.

### Como registrar o resultado de um negócio

1. No menu lateral, clique em **Kanban** e abra o funil.
2. Mova o card para a etapa **"Ganho"** ou **"Perdido"**.
3. A plataforma solicitará o **motivo** do resultado.
4. Selecione o motivo e confirme.

> 🖼️ **Imagem:** card sendo movido para "Ganho"/"Perdido" e a caixa de seleção do motivo

> **Observação:** os motivos de "Ganho" e "Perdido" são configuráveis nas opções do funil. Assim, você registra dados úteis para entender por que ganha ou perde negócios.

### Como filtrar cards

Você pode filtrar os cards do funil por diferentes critérios:

- **Caixa de entrada (inbox)** e **canal**
- **Atividade recente**
- **Agente responsável**
- **Etiqueta**
- **Valor**
- **Prazo**

> 🖼️ **Imagem:** painel de filtros do Kanban com as opções (inbox, canal, agente, etiqueta, valor, prazo)

### Passo a passo dos filtros

1. Abra o funil no Kanban.
2. Acesse as opções de filtro.
3. Escolha os critérios desejados (agente, etiqueta, valor, etc.).
4. Os cards são atualizados de acordo com o filtro aplicado.

> **Dica:** as preferências de coluna e filtros ficam salvas **por usuário**, então cada pessoa mantém sua própria visão do funil.

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