## Como ensinar o NexaAI sobre o seu negócio (Base de Conhecimento)

Para o assistente responder com precisão, ele precisa aprender sobre a sua empresa, seus produtos e as suas políticas. Isso é feito pela **Base de Conhecimento** do NexaAI.

### Fontes que você pode cadastrar

- **Documentos** — arquivos PDF com informações sobre produtos, serviços e políticas.
- **URLs** — páginas do seu site, que são lidas automaticamente pelo assistente.
- **Artigos da Central de Ajuda** — sincronizados automaticamente com o seu portal de ajuda.
- **FAQs** — pares de pergunta e resposta estruturados.
- **Ferramentas** — chamadas a sistemas externos (uso avançado).
- **Servidores MCP** — fontes de dados externas conectadas ao assistente (uso avançado).

### Passo a passo para adicionar conteúdo

1. No menu lateral, acesse **Configurações → NexaAI**.
2. Abra o assistente que deseja treinar.
3. Localize a seção de **Base de Conhecimento**.
4. Adicione o conteúdo escolhido (documento, URL ou FAQ).
5. Aguarde a sincronização — cada item mostra o **status** e a **data da última sincronização**.

> 🖼️ **Imagem:** seção Base de Conhecimento do assistente, mostrando documentos com status e data de sincronização

### Sincronização automática

Os documentos são sincronizados automaticamente. Cada documento registra o status e a data da última sincronização, e você pode **forçar uma nova sincronização** a qualquer momento — útil quando atualizar o conteúdo de um PDF ou de uma página.

> **Dica:** quanto mais claro e organizado for o conteúdo cadastrado, melhores serão as respostas do assistente. Prefira documentos objetivos e FAQs bem escritas.

Precisa de ajuda para montar a base? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).