## O que é o NexaAI?

O **NexaAI** é o módulo de inteligência artificial nativo do **NexaChat**. Com ele, você cria assistentes virtuais que atendem seus clientes automaticamente, respondem perguntas, qualificam leads, transcrevem áudios e ainda ajudam os seus atendentes humanos com sugestões em tempo real.

### O que o NexaAI faz por você

- **Atende automaticamente** com linguagem natural, como um atendente humano.
- **Consulta uma base de conhecimento** (documentos, FAQs e artigos da Central de Ajuda) para responder com precisão.
- **Qualifica leads** seguindo roteiros que você define.
- **Transcreve áudios** recebidos em texto, para leitura rápida.
- **Ajuda os seus atendentes** com sugestões de resposta, resumos e reescrita de mensagens (o Copilot).

### As principais partes do NexaAI

| Recurso | Para que serve |
|---|---|
| **Assistentes de IA** | Atendem sozinhos, com linguagem natural e base de conhecimento própria |
| **Base de Conhecimento** | Ensina o assistente sobre o seu negócio (documentos, URLs, FAQs) |
| **Cenários e Ferramentas** | Fluxos e integrações que o assistente pode executar durante a conversa |
| **Copilot** | Ferramentas de IA que apoiam o atendente humano |
| **Transcrição de Áudio** | Converte notas de voz e áudios em texto automaticamente |

> 🖼️ **Imagem:** item "NexaAI" no menu lateral esquerdo da plataforma

### Onde encontrar

O NexaAI fica no menu lateral, no item **NexaAI**. As configurações dos assistentes ficam em **Configurações → NexaAI**.

> **Dica:** você pode ter um assistente diferente para cada área do seu negócio (um para Vendas, outro para Suporte), cada um com personalidade e conhecimento próprios.

Precisa de ajuda para começar? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).