## Transcrição automática de áudios com o NexaAI

O NexaAI transcreve automaticamente as notas de voz e os áudios recebidos, convertendo-os em texto. Assim, você lê rapidamente o que o cliente enviou, sem precisar ouvir cada mensagem.

### Como funciona

- Notas de voz e áudios recebidos são **transcritos automaticamente** para texto.
- A transcrição aparece **junto à mensagem**, para leitura imediata.
- A precisão é alta e funciona em **vários idiomas**.

> 🖼️ **Imagem:** mensagem de áudio em uma conversa exibindo a transcrição em texto logo abaixo

### Modelos de transcrição

- O modelo **padrão** é o **GPT-4o Mini Transcribe**.
- O **Whisper** está disponível como alternativa, configurável por conta.

### Transcrição de chamadas

Também é possível transcrever **gravações de chamadas** — tanto de **WhatsApp Oficial (Cloud API da Meta)** quanto de **ligações por WhatsApp** — com **separação por interlocutor** (diarização). Isso identifica quem falou o quê ao longo da conversa.

> **Dica:** a transcrição de áudios facilita a busca por palavras dentro das conversas e ajuda a IA a entender melhor o contexto do atendimento.

Precisa de ajuda com transcrição? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).