## O que é o NexaChat?

O **NexaChat** é a plataforma omnichannel da **NexaOmni** para atendimento ao cliente. Ele reúne, em uma única tela, as mensagens que a sua empresa recebe por vários canais diferentes — assim a sua equipe atende tudo sem ficar alternando entre aplicativos.

### Quais canais o NexaChat centraliza?

Em uma só interface, você acompanha conversas de:

* **WhatsApp** (oficial, via Cloud API da Meta, e conexão via QR Code)

* **Instagram**

* **Chat do site** (widget de atendimento)

* **E-mail**

* **Telegram**

* **Facebook**

* **SMS**

* **Voz** (ligações por WhatsApp)

* **API** (integrações personalizadas)

![](https://chat.nexaomni.com.br/storage/file/pnp5xrdnpvapvtun5nnw6fpr5s6e)


### O que dá para fazer na plataforma?

* Atender, responder e acompanhar todas as conversas em um só lugar.

* Distribuir conversas entre agentes e equipes.

* Automatizar respostas e usar a inteligência artificial **NexaAI**.

* Organizar o funil de vendas no **Kanban** e acompanhar tudo em **Relatórios**.

> **Dica:** todos os recursos ficam acessíveis pela barra lateral, à esquerda da tela. Nos próximos artigos desta seção você aprende a acessar a plataforma, recuperar a senha e fazer os primeiros ajustes.

Precisa de ajuda? [Fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).