## Esqueci minha senha. Como recuperar?

Se você não lembra a senha de acesso ao NexaChat, dá para redefini-la em poucos passos, direto pela tela de login.

### Passo a passo

1. Abra a **tela de login** do NexaChat no navegador.

2. Clique em **Esqueci minha senha**.

3. Informe o **e-mail** cadastrado na sua conta.

4. Clique em enviar.

5. Abra a sua caixa de entrada de e-mail e procure a mensagem com o **link de redefinição**.

6. Clique no link e cadastre uma **nova senha**.

![](https://chat.nexaomni.com.br/storage/file/5d7g9jh5omksm9f8dwzm8t8cx002)


> **Não recebeu o e-mail?** Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico e confirme se digitou o mesmo e-mail cadastrado pelo administrador. Se ainda assim não chegar, peça ao administrador da conta para confirmar o seu e-mail.

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