## Como usar a Auditoria (registro de ações)

A **Auditoria** é o registro completo das ações realizadas na plataforma — **quem** fez, **o quê** e **quando**. Ela ajuda na conformidade com a LGPD e na investigação de incidentes.

> Este é um recurso avançado e pode depender do seu plano. Em caso de dúvida, [fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).

### Onde encontrar

1. Acesse **Configurações**.
2. Abra a seção de **Auditoria**.
3. Consulte a lista de registros, do mais recente para o mais antigo.

> **Caminho de menu a confirmar:** o item de Auditoria pode não aparecer com esse nome exato no seu menu de Configurações. Procure em Configurações da conta ou [fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).

> 🖼️ **Imagem:** tela de Auditoria com a lista de registros (quem, o quê, quando)

### O que é registrado

- Criação, edição e exclusão de **contatos, conversas, campanhas, agentes, equipes e automações**;
- **Login** e **logout** de usuários;
- **Mudanças de configuração**;
- **Exclusão de mensagens**;
- **Atribuições e reatribuições** de conversas;
- **Acessos a dados sensíveis**.

### Exemplos de uso

- **Conformidade com a LGPD:** saber quem acessou os dados de um determinado cliente.
- **Investigação de erro:** descobrir quem alterou uma automação e quando.
- **Auditoria interna:** gerar um relatório periódico para o time de compliance.