## Como criar uma Resposta Pronta

Você pode cadastrar suas próprias Respostas Prontas para reutilizá-las em qualquer conversa.

### Passo a passo

1. Acesse as configurações da conta pelo menu lateral.
2. Abra a área de **Respostas Prontas**.
3. Clique em **Nova Resposta**.
4. Preencha os campos:
   - **Código curto** — o atalho que você vai digitar após a **/** na conversa (por exemplo: `boasvindas`). Escolha algo curto e fácil de lembrar.
   - **Conteúdo** — o texto da mensagem. Você pode usar formatação rica (negrito, itálico, listas) e emojis.
5. Salve.

> 🖼️ **Imagem:** formulário de Nova Resposta Pronta com os campos "Código curto" e "Conteúdo" preenchidos

### Usando variáveis dinâmicas

No conteúdo da resposta, você pode inserir **variáveis** que são substituídas automaticamente pelos dados do contato no momento do envio. Exemplos:

| Variável | O que insere |
|---|---|
| `{{contact.name}}` | Nome do contato |
| `{{contact.email}}` | E-mail do contato |

Assim, uma resposta como *"Olá {{contact.name}}, tudo bem?"* chega personalizada para cada cliente.

> **Observação:** o caminho exato deste recurso no menu pode variar conforme a sua conta. Se não encontrar a opção, [fale com a nossa equipe](https://wa.me/552731991998).