Como personalizar o widget do site
Depois de criar uma caixa de entrada do tipo Chat no Site (Widget), você pode personalizar a aparência e o comportamento do botão de chat que aparece para os visitantes.
Passo a passo
- Acesse Configurações → Caixas de Entrada.
- Selecione a caixa de entrada do tipo Chat no Site (Widget).
- Ajuste as opções de personalização disponíveis (veja abaixo).
- Salve as alterações.
🖼️ Imagem: tela de configurações do widget do site com os campos de personalização
O que você pode personalizar
- Cor primária e logo da empresa.
- Posição do botão (canto direito ou esquerdo da tela).
- Título e subtítulo de boas-vindas.
- Formulário pré-atendimento opcional (nome, e-mail, telefone).
- Recursos habilitados: anexos, emojis, encerrar conversa e transcrição por e-mail.
- Domínios permitidos — por segurança, defina em quais sites o widget pode aparecer.
- Modo escuro adaptativo, que acompanha a preferência do visitante.
Dica: usar o formulário pré-atendimento ajuda a identificar o contato antes mesmo de iniciar a conversa.
Quer ajuda para deixar o widget com a cara da sua marca? Fale com a nossa equipe.