Onde tirar dúvidas e falar com o suporte
Se você tem uma dúvida sobre a plataforma, há alguns caminhos para obter ajuda.
Canais disponíveis
- Central de Ajuda — artigos como este, com passo a passo dos recursos: chat.nexaomni.com.br/hc/central-ajuda.
- Assistente de Suporte (NexaAI) — atendimento automático de primeiro nível pelo canal de atendimento, para tirar dúvidas rápidas.
- Suporte humano da NexaOmni — atendimento com nossa equipe pelo canal de atendimento.
Não encontrou a resposta?
Entre em contato com o suporte pelo canal de atendimento ao cliente. Para agilizar, tenha em mãos:
- Nome da sua conta.
- E-mail do agente envolvido.
- Captura de tela do problema.
- Horário aproximado em que ocorreu.