Transcrição automática de áudios com o NexaAI
O NexaAI transcreve automaticamente as notas de voz e os áudios recebidos, convertendo-os em texto. Assim, você lê rapidamente o que o cliente enviou, sem precisar ouvir cada mensagem.
Como funciona
- Notas de voz e áudios recebidos são transcritos automaticamente para texto.
- A transcrição aparece junto à mensagem, para leitura imediata.
- A precisão é alta e funciona em vários idiomas.
🖼️ Imagem: mensagem de áudio em uma conversa exibindo a transcrição em texto logo abaixo
Modelos de transcrição
- O modelo padrão é o GPT-4o Mini Transcribe.
- O Whisper está disponível como alternativa, configurável por conta.
Transcrição de chamadas
Também é possível transcrever gravações de chamadas — tanto de WhatsApp Oficial (Cloud API da Meta) quanto de ligações por WhatsApp — com separação por interlocutor (diarização). Isso identifica quem falou o quê ao longo da conversa.
Dica: a transcrição de áudios facilita a busca por palavras dentro das conversas e ajuda a IA a entender melhor o contexto do atendimento.
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