O que é o Nexa Social?
O Nexa Social é o módulo nativo do NexaChat para gestão, publicação e automação do Instagram. Enquanto a Caixa de Entrada do Instagram cuida do atendimento (responder DMs e reações a stories), o Nexa Social cuida do marketing e engajamento orgânico: publicar no feed, agendar posts, monitorar comentários públicos e criar automações que respondem a palavras-chave nos comentários.
Para que serve
- Publicar e agendar conteúdo (imagens, Reels e carrosséis).
- Monitorar comentários públicos de todos os posts em um só lugar.
- Automatizar respostas: quando alguém comenta uma palavra-chave (ex.: "preço"), o sistema pode responder no comentário e enviar uma DM com o link.
- Medir resultados com dashboard de KPIs e funil de conversão.
As cinco áreas do módulo
Ao abrir o Nexa Social, você encontra uma navegação própria com cinco áreas:
| Área | Para que serve |
|---|---|
| Dashboard | KPIs, funil de conversão e ranking de conteúdo |
| Relacionamento | Comentários globais e interações recentes |
| Automação | Regras, templates prontos e editor de regras |
| Publicação & Conteúdo | Posts publicados, agendamento e esteira de aprovação |
| Configurações | Usuários, perfis de acesso e contas conectadas |
Onde encontrar
No menu lateral do NexaChat, clique em Nexa Social.
🖼️ Imagem: menu lateral com o item 'Nexa Social' destacado e a navegação interna com as 5 áreas
A disponibilidade de cada recurso pode variar conforme o plano contratado. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe.