Como importar uma base de contatos (CSV)
Se você já tem uma lista de clientes em outro sistema ou planilha, pode trazê-la de uma vez para o NexaChat por meio de um arquivo CSV.
Passo a passo
- No menu lateral, clique em Contatos.
- Clique em Importar.
- Selecione o arquivo CSV com a sua base de contatos e faça o upload.
- Confira o mapeamento das colunas. O sistema tenta associar automaticamente as colunas do arquivo aos campos de contato (nome, telefone, e-mail etc.).
- Ajuste o mapeamento, se necessário, e confirme a importação.
- O sistema valida os dados antes de concluir e exibe o resultado.
🖼️ Imagem: tela de importação de contatos com o upload do CSV e o mapeamento de colunas
Dicas para o arquivo CSV
- Use a primeira linha como cabeçalho, com o nome de cada coluna.
- Inclua o telefone no formato internacional (ex.: +55 27 99999-9999) para vincular às conversas de WhatsApp.
- Evite células vazias em campos obrigatórios como nome ou telefone.
Dica: faça um teste com poucos contatos antes de importar a base completa, para conferir se o mapeamento ficou correto.
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