Como criar uma Sala de Chat

A criação de salas é feita apenas por administradores da conta. Se você é agente e precisa de uma nova sala, peça a um administrador para criá-la e incluir você como membro.

Passo a passo

Acesse Configurações → Salas de chat.
Clique em Nova Sala.
Preencha os dados da sala:
- Nome — como a sala aparecerá para a equipe.
- Descrição — o objetivo da sala (opcional, mas recomendado).
- Avatar — uma imagem para identificar a sala (opcional).
- Membros — selecione os agentes que farão parte da sala (seleção múltipla).
Salve para concluir a criação.

Importante: apenas os agentes adicionados como membros terão acesso à sala (exceto administradores, que enxergam todas as salas). Você pode ajustar os membros depois, editando a sala.

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